개구리호텔 자주 묻는 질문

호텔 레벨은 시설(층·객실·공공시설)을 레벨업하면 올라가요. 골드로 레벨업할 때마다 경험치가 쌓이고, 보석으로 올리는 항목은 쓴 보석 수만큼 경험치가 쌓여요.

미션을 완료하면 경험치 대신 호텔패스에 쓰는 반짝 조개를 받아요. 미션 묶음을 모두 끝내면 개굴룰렛을 돌릴 수 있어요.

호텔 레벨이 오르면 차례로 열려요.

• Lv.3: 상점, 골드·매니저 부스트
• Lv.4: 식당
• Lv.5: 메가 부스트, 광산
• Lv.6: 감정의 정원
• Lv.7: 제작, 점술가(타로)
• Lv.8: 승급
• Lv.9: 퍼즐

• 매니저 칸이 꽉 찼는데 '매니저 고용' 미션이 나올 때: 필요 없는 매니저를 매니저 해고로 내보내고 다시 고용하세요. 다시 고용해도 미션에 들어가요. 매니저 안내도 참고해 주세요.
• 같은 층 레벨업 미션이 계속 나올 때: 층 레벨업 미션은 레벨업 비용이 가장 싼 층을 고르기 때문에, 열린 층이 적으면 같은 층이 반복될 수 있어요. 층을 더 열면 달라져요.
• 메뉴가 아직 잠겨 있을 때: 제작·식당 미션은 그 메뉴가 열려야 할 수 있어요. 시설 레벨업으로 호텔 레벨을 올려 주세요.
• 만들 아이템이 없는 '아이템 제작' 미션이나 Lv.9 전에 나온 '퍼즐' 미션은 자동으로 손님 미션으로 바뀌어요.

매니저는 사장님 대신 터치를 해 줘서 호텔이 저절로 돌아가게 해요. 종류마다 맡는 일이 달라요.

• 프론트: 손님 체크인
• 홍보: 홍보 벨 게이지를 채워 새 손님을 불러요
• 접객: 마당 손님을 프론트로 안내
• 엘리베이터: 손님을 엘리베이터에 태워요
• 청소: 객실 청소 시간을 줄여요
• 골드: 골드 보관함을 자동으로 수거
• 객실: 체크아웃을 자동으로 하고 이용 시간을 줄여요

등급이 높은 매니저일수록 더 빨리 일해요.

자리마다 매니저를 4명까지 둘 수 있지만, 배치하기로 배치한 1명만 실제로 일해요. 나머지는 휴식 중으로 표시되고 효과가 없어요. 체력이나 잠은 없어서 번갈아 쉬게 할 필요도 없어요.

매니저 등급(인턴, 사원, 팀장, 실장)은 고용할 때 무작위로 정해져요. 여러 번 고용하면 더 좋은 매니저를 만날 수 있으니, 가장 좋은 매니저를 배치해 두세요.

필요 없는 매니저는 매니저 해고로 내보내면 자리가 비고, 골드도 조금 돌려받아요.

손님 2명 동시 처리는 그 종류의 슈퍼 매니저를 얻은 뒤부터 돼요. 슈퍼 매니저가 있으면 그 종류에 배치한 매니저가 손님을 2명씩 처리해요.

• 프론트: 처음 시작하고 1일 뒤 무료
• 홍보: 처음 시작하고 7일 뒤 무료
• 접객, 엘리베이터: 각각 보석 1,000개

슈퍼 매니저는 이 4종류에만 있어요. 알림을 허용하면 무료 슈퍼 매니저가 도착할 때 알려 드려요.

고르는 건 자리(종류와 층)이고, 매니저의 등급과 모습은 무작위예요. 고용할 때 개굴 추천장 1장이 들어요.

배치한 매니저를 다른 자리로 옮길 수는 없어요. 나올 수 있는 최고 등급은 호텔 성급에 따라 달라요. 0성에서는 사원, 1성에서는 팀장, 2성부터는 실장까지 나와요.

객실 매니저는 그 층 객실을 연 뒤에 고용할 수 있어요. 승급해도 매니저는 그대로 남아요.

벨은 호텔을 홍보해서 새 손님을 부르는 버튼이에요. 누를 때마다 홍보 게이지가 차고, 가득 차면 손님이 한 명 찾아와요.

누르기를 멈추면 게이지가 조금씩 줄어요. 홍보 매니저를 배치하면 자동으로 채워 주고, 홍보 슈퍼 매니저가 있으면 손님이 2명씩 와요.

호텔 Lv.6이 되면 마당을 지나가는 손님을 터치해 보세요. 이야기가 나오고, 다음 날(24시간 뒤) 감정의 정원이 열려요.

• 손님 20종마다 감정 화분이 하나씩 있어요.
• 그 손님을 많이 접객할수록 화분이 자라요. 10, 40, 100, 300, 600, 1,000, 3,000번째 방문 때 성장 버튼을 눌러 주세요.
• 12시간마다 화분 하나에 편지가 와요. 받은 편지는 편지도감에서 다시 볼 수 있어요.
• 빛나는 정원들은 총 접객 수 랭킹이에요.

정원은 천천히 모으며 즐기는 콘텐츠예요. 골드나 보석을 주지 않으니 따로 관리하지 않아도 괜찮아요.

광산(Lv.5)은 시간이 지나며 쌓이는 호텔 수익을 모아 두는 곳이에요. 자리를 비운 동안의 보상과 같은 수익이고, 게임 중에도 받기로 받을 수 있어요. 일꾼을 터치하면 조금씩 빨라져요.

최대 3시간치까지 쌓여요. 오프라인 매니저 채구리가 있으면 24시간치까지 쌓여요.

네. 설정에서 '손님들의 속삭임을 듣는다.'를 '조용히 쉰다.'로 바꾸면 손님 혼잣말이 나오지 않아요.

성급마다 지을 수 있는 층 수가 정해져 있어요. 다 지었다면 승급으로 호텔 등급을 올리면 위로 새 층이 생겨요.

증축하기에는 정해진 호텔 레벨과 골드가 필요하고, 아래층을 먼저 지어야 해요. 증축은 한 번에 한 층씩만 할 수 있어요.

• 증축 시간은 처음 5분에서 시작해 나중에는 최대 2시간이에요.
• 바로 끝내려면 남은 1분당 보석 1개를 쓰거나, 광고를 보고 30분을 줄일 수 있어요. 맨 처음 증축은 무료예요.
• 증축을 완료하면 승급에 쓰는 황금 나사 10개를 받아요.

승급은 호텔 Lv.8에 열려요. 호텔 레벨, 황금 나사, 보석이 필요해요.

• 1성: Lv.11, 나사 70개, 보석 50개
• 2성: Lv.27, 나사 150개, 보석 150개
• 3성: Lv.41, 나사 180개, 보석 360개
• 4성: Lv.62, 나사 210개, 보석 600개
• 5성: Lv.84, 나사 240개, 보석 900개
• 6성: Lv.109, 나사 280개, 보석 1,400개
• 7성: Lv.137, 나사 320개, 보석 2,000개

황금 나사는 개굴룰렛, 증축 완료, 점술가, 광고(한 번에 10개)로 모을 수 있어요.

아니요. 층, 시설 레벨, 매니저, 골드, 호텔 레벨은 모두 그대로예요. 지금 호텔 위로 이어서 지어요.

새로 시작되는 것은 미션 목록과 새 성급의 호텔패스예요. 승급하면 이전 성급의 호텔패스 보상은 받을 수 없으니 승급 전에 보상을 모두 받아 두세요.

성급마다 새 시설이 열려요. 슈페리어룸(1성), 피트니스(2성), 디럭스룸(3성), 베이커리(4성), 프리미엄룸(5성), 재즈카페(6성), 프라이빗풀과 스위트룸(7성)이에요.

미션을 완료하면 반짝 조개를 받고, 지금 성급의 호텔패스가 채워져요. 단계마다 무료 보상과 프리미엄 보상이 있어요.

프리미엄 보상은 프리미엄 구매하기로 열 수 있고, 구매한 성급에서만 적용돼요. 성급마다 패스가 따로 있어요.

축하드려요, 사장님! 지금은 7성이 최고 등급이에요. 모든 미션을 끝내면 '모든 성급의 미션이 클리어 되었습니다.'가 나와요.

테마지도의 다른 호텔은 아직 준비 중이에요. 아직 일정을 알려 드릴 수 없고, 새 콘텐츠는 업데이트로 알려 드릴게요.

같은 단계 요리 두 개를 드래그해서 겹치면 다음 단계 요리가 돼요. 요리는 24단계까지 있어요.

요리 스킬의 요리 연구를 올리면 높은 단계 요리가 나올 확률이 올라가요. 다음 레벨로 올리려면 그 단계 요리를 합성으로 먼저 발견해야 해요.

아니요. 요리 횟수는 1분마다 1회씩 저절로 차고, 호텔 레벨이 오르면 모두 충전돼요.

광고는 횟수가 0일 때 바로 채우고 싶을 때만 고르는 거예요(10분에 한 번).

최대 횟수는 제작의 버섯 모빌 아이템으로 늘릴 수 있고, 산중호걸 호랑이 있으면 2회 더 늘어요.

• 접시 추가: 접시는 4개로 시작해 12개까지 늘릴 수 있어요. 5번째는 무료이고, 그다음부터는 보석이 두 배씩 들어요.
• 요리를 요리 보관함에 드래그하면 보관되고, 휴지통에 넣으면 버려져요.
• 요리주문서 새로고침: 3회가 있고 호텔 레벨이 오르면 다시 차요. 광고를 보면 3회가 충전되고, 하루 3번까지예요(자정에 초기화).

제작하기는 시간만 들어요. 강화하기에는 뚝딱 클로버가 (레벨 × 10)개 들고, 첫 강화는 무료예요.

성공 확률은 100%에서 시작해요. 성공할 때마다 6%p씩 내려가고(최소 50%), 실패하면 10%p 올라가요. 100%일 때는 반드시 성공해요.

100%에서 실패했다면 GAME ID, 아이템 이름, 시간을 의견 남기기로 보내 주세요. 확인해 드릴게요.

카드를 한 라운드씩 뽑아(최대 10라운드) 골드, 보석, 황금 나사, 개굴 추천장 같은 보상을 모아요. 처음 3라운드는 항상 안전해요.

카드는 계속 뽑을 수 있어요. 원할 때 보상 획득하고 끝내기로 멈추세요. 실패하면 빨간 악마가 보상을 잠가요. 광고를 보고 잠금풀기를 하거나 떠나기를 고를 수 있어요.

한 판이 끝나면 점술가는 30분 쉬어요.

미션 묶음을 모두 끝내면 개굴룰렛 돌리기!로 한 번 무료로 돌려요. 한번 더!는 광고(30분마다) 또는 보석 30개로 돌릴 수 있어요.

황금 나사, 보석(최대 300개), 개굴 추천장, 요리 횟수, 부스트, 골드가 나와요. 황금 나사를 가장 많이 얻는 곳이에요.

• 상점: 24시간마다 무료 10개, 광고를 보면 3시간마다 10개
• 출석 보상: 20일 동안 410개
• 접속시간 보상: 처음 5일 동안 최대 1,050개
• 미션, 개굴룰렛, 점술가, 퍼즐, 증축 완료
• 도감에 새 손님과 새 요리가 등록될 때
• 인스타그램: 설정의 인스타그램 버튼을 처음 누르면 100개

시설 수익을 올리는 레벨업은 언제나 골드로 해요. 이용 시간 감소 같은 보석 업그레이드는 선택이니, 보석은 승급용으로 먼저 모아 두세요.

가구는 평소 골드로 올리지만, Lv.10, 20, 30처럼 10단위로 넘어갈 때만 보석(10, 20, 30개…)이 들어요. 이때 광고를 보고 대신 올릴 수도 있어요.

시설 테마는 보석 50개나, 매일 처음 접속할 때 받는 테마시설 오픈권으로 열 수 있어요.

접속시간 보상은 설치한 날부터 5일 동안만 진행되는 이벤트예요. 하루에 게임을 10, 20, 30, 40, 50, 60분 할 때마다 보석 10~60개를 받아요.

• 시간은 게임 화면이 켜져 있을 때만 쌓여요. 백그라운드에서는 쌓이지 않아요.
• 보상을 받으려면 인터넷이 필요해요. 네트워크를 확인하라는 말풍선이 보이면 연결한 뒤 말풍선을 터치해 주세요.
• 기기 시간 기준 자정에 초기화되고, 그날 받지 않은 보상은 사라져요.
• 5일이 지나면 이벤트가 끝나서 버튼이 사라져요.

• 출석 보상: 20일 달력에서 하루에 한 칸씩 받아요. 하루 빠져도 처음으로 돌아가지 않아요. 받을 때 인터넷이 필요해요.
• 매일 보석 패스: 28일짜리 상품이에요. 매일 보석 300개, 첫날과 7일마다 600개를 받아 모두 9,900개예요. 지나간 날의 보상은 받을 수 없어요.

게임 진행은 기기에만 저장돼요. 앱을 지우거나 폰을 바꾸기 전에 꼭 백업해 주세요.

• 설정 > 클라우드 백업/복원 > 클라우드 백업하기를 눌러요.
• 백업이 끝나면 GAME ID(영문 6자리)와 복구 코드(숫자 4자리)가 나와요. 둘 다 적어 두거나 화면을 캡처해 두세요.
• GAME ID는 설정에서도 볼 수 있어요. 마지막 복구 코드는 클라우드 백업하기를 다시 누르면 볼 수 있어요.

백업할 때마다 새 코드가 나오고, 코드는 한 번만 쓸 수 있어요. 항상 가장 최근 코드를 쓰세요.

설정 > 클라우드 백업/복원 > 클라우드 복원하기에서 백업할 때 받은 GAME ID와 복구 코드를 넣어 주세요. 새로 설치하면서 생긴 새 ID가 아니에요. 복원하면 게임이 다시 시작돼요.

백업한 적이 없으면 자동으로 되살릴 수 없어요. 예전 GAME ID를 아시면 의견 남기기로 알려 주세요. 확인해 볼게요.

할 수 없어요. 다른 기기에서 복원하면 원래 기기에서는 그 데이터로 게임을 할 수 없고 '게임 데이터가 다른 기기에서 사용중입니다.'가 나와요. 복원한 기기에서 이어서 해 주세요.

한 번 백업하면 1시간 동안은 다시 백업할 수 없어요.

아니요. 계정 없이 바로 시작하고, 구글·애플 계정과 연동되지 않아요. 데이터를 옮길 때는 클라우드 백업을 써 주세요.

Google Play 게임즈나 Game Center 로그인은 빛나는 정원들 랭킹을 열 때만 나오고, 저장과는 상관없어요.

설정 > 게임 데이터 초기화를 이용하세요. 두 번 확인하고, 삭제된 데이터는 되살릴 수 없어요. 구매한 영구 상품은 그대로 남아요.

먼저 인터넷에 연결한 상태로 게임을 다시 시작해 주세요.

그래도 없으면 의견 남기기로 GAME ID, 결제 일시, 상품 이름, 영수증이나 주문 번호를 보내 주세요. 확인 후 지급해 드릴게요.

App Store 결제는 Apple이, Google Play 결제는 Google이 환불을 처리해요. 각 스토어의 환불 요청 메뉴를 이용해 주세요.

환불이 처리되면 그 상품과 상품으로 받은 보석이 게임에서 회수되고, 게임이 다시 시작돼요.

네, 한 번 사면 계속 유지돼요. 광고를 봐야 받는 보상을 광고 없이 바로 받아요. 보상 버튼과 기다리는 시간은 그대로예요.

올인원 + 광고스킵에는 같은 광고스킵 효과에 보석, 수익 부스트, 퍼즐 간식이 더 들어 있어요. 둘 중 하나(또는 패키지)를 사면 다른 하나는 살 수 없어요.

• 오프라인 매니저 채구리(영구): 자리를 비운 동안 쌓이는 수익이 3시간이 아니라 최대 24시간까지 쌓여요. 게임을 끈 동안 손님을 실제로 받는 것은 아니고, 다시 들어왔을 때 받는 보상이 커져요.
• 산중호걸 호랑(30일): 보석 300개를 바로 받고, 매일 50개(프론트의 호랑을 터치), 낚시꾼 태공·숨겨진 골드 2배, 요리 횟수 +2, 오프라인 수익 +2시간. 30일이 지나면 자동으로 끝나요.

대부분 스토어 결제 수단 문제예요. App Store(Apple ID)나 Google Play의 결제 정보를 확인하고, 인터넷이 안정적인 곳에서 다시 시도해 주세요.

광고는 거의 모두 보상을 받고 싶을 때 직접 고르는 광고예요. 보지 않아도 게임을 할 수 있어요.

결제나 보상 광고 시청 기록이 없는 경우, 층 레벨업 창을 닫을 때 가끔 광고가 나올 수 있고 이때도 골드를 드려요. 광고를 아예 보고 싶지 않다면 광고스킵 낚시꾼 태공으로 광고 없이 보상을 받을 수 있어요.

보상은 광고가 끝까지 재생되어야 지급돼요. 중간에 닫거나, 광고에서 스토어로 넘어갔다가 게임이 다시 시작되면 보상이 없을 수 있어요.

'준비된 광고가 없습니다'는 아직 광고가 준비되지 않았다는 뜻이에요. 잠시 뒤 다시 시도하고 인터넷 연결을 확인해 주세요. 이때는 보상 기회나 대기 시간이 쓰이지 않아요.

계속 반복되면 의견 남기기로 기종을 알려 주세요.

영어와 한국어를 지원해요. 설정 > 언어 변경하기에서 바꿀 수 있고, 바꾸면 게임이 다시 불러와져요.

다른 언어는 아직 지원하지 않아요. 요청해 주신 의견은 팀에 전달했어요.

네. 기본 게임은 인터넷 없이 할 수 있어요.

출석 보상, 접속시간 보상, 슈퍼 매니저, 클라우드 백업, 자리를 비운 동안의 보상, 광고, 결제는 인터넷이 필요해요.

세로 화면만 지원해요.

최신 버전으로 업데이트하고 기기를 다시 시작해 주세요. 게임이 꺼지면서 보상(예: 룰렛 보상)을 못 받았다면 GAME ID와 시간을 의견 남기기로 보내 주세요.

게임에 아예 들어갈 수 없다면 help@4thmaygames.com으로 기종과 OS 버전을 보내 주세요.

지금은 할 수 없어요. 시설 모습은 테마상점과 시설 테마 오픈으로 바꿀 수 있어요.

보내 주시는 아이디어는 모두 읽고 있어요. 의견 남기기로 보내 주세요.

설정 > 의견 남기기를 눌러 주세요. 메일에 GAME ID, 기기, OS, 버전이 자동으로 들어가서 더 빨리 도와드릴 수 있어요.